一、訂購與付款

1. 空靈綠洲目前透過官方或Instagram下單

2. 下單後視同確認商品資訊、價格與購物政策，請於付款期限內完成付款，否則訂單將自動取消

3. 若遇特殊情況需延長保留時間，請事先與我們聯繫

二、商品資訊

1. 本店販售之天然水晶皆為獨一無二，照片皆為實品拍攝，並盡量呈現實際顏色與狀態

2. 天然礦石具有自然紋理、裂紋、棉絮與礦缺，皆屬正常現象，亦為天然的獨特印記，並不構成瑕疵

三、出貨與配送

1. 訂單成立後，我們將於 2～3 個工作日內完成出貨（不含例假日）

2. 出貨皆使用氣泡包裝或防撞材料妥善保護水晶

3. 配送方式依所在地區選擇宅配或超商取貨服務，未達免運金額，運費另計

四、退換貨政策

1. 若商品有重大瑕疵或寄錯，請於 收到商品後 3 日內 聯繫我們，並提供開箱影片與照片佐證。

2. 詳細退換條件與流程請參考：退款政策

五、著作權與內容使用

1. 本店所有商品照片、文案、設計均為空靈綠洲原創，請勿擅自截取、使用或轉載用於商業用途。

2. 若需合作或轉載，歡迎來信洽詢

六、聯繫與客服

如有任何訂購、商品、能量問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

📩 IG 私訊：ethereal.oasis_crystal

我們會於 1～2 個工作日內回覆你，謝謝你願意走進這片靜靜閃爍的小宇宙

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